电子商务：全球增速最快的行业之一

据Statista估计，到2018年，全球网购商品的人数已增长到18亿，全球网络零售额达2.8万亿美元，势头令人惊讶。有预测显示，到2021年，全网络零售额将增长到近5万亿美元。

电子商务是一个快速发展的行业，多年来一直以两位数的增速持续增长。无论买家卖家，都能从网购中收益：买家可以获得新产品，从更多的选择和更低的价格中获利；卖家可以打开新市场，并降低入市壁垒。

电子商务的准备情况：中非对比

联合国贸易和发展会议（UNCTAD）每年编制一份B2C电子商务指数，以衡量一个经济体支持网购的准备情况。数据显示，中国的优势明显，非洲虽然落后但也迅速赶超。

这一指数由以下四个指标组成：

• 在金融机构或移动支付服务提供商开设账户的15岁以上人口的比例；

• 使用互联网的人口比例；

• 万国邮政联盟制定的国家邮政可靠性得分；

• 每百万人口中安全互联网服务器数量的得分。

中国大陆

非洲

B2C电子商务指数得分

68.8

29

15岁以上拥有账户的比例

80

40

每百万人口中安全互联网服务器数量

55

29

使用互联网的人口比例

54

25

邮政可靠性

85

22

中国大陆

中国大陆拥有发达的线上支付选项以及全球最大电商阿里巴巴在内的网站，是一个先进的电子商务市场。

中国大陆的权重得分为68.8，比上一年的62明显提升，但是在152个国家和地区中只排名第56位。

中国大陆的邮政可靠性（85）和十五岁以上拥有金融账户的比例（80）得分较高，但受另外两项指标拖累：安全互联网服务器的数量（55）和使用互联网的人口的比例（54）。

中国的得分比东亚、南亚和东南亚的平均得分（57）要高，全球排名高于诸如印度（第73）、印度尼西亚（第84）、越南（第64）等亚洲重要经济体，但落后于泰国（第48），马来西亚（第34）、韩国（第19）与新加坡（第3）。值得说明的是，新加坡是全球排名前九的国家和地区中，唯一的非欧洲经济体。

非洲

非洲的电子商务发展滞后。在2019年贸发会议报告（主要依据2018年和2017年的数据）中，非洲在电商准备度方面的得分仅为29分（满分100分）。

虽然40％的15岁以上的非洲人在金融机构拥有账户，但只有25％的人可以上网，而且非洲大陆在安全互联网服务器的数量和邮政服务的可靠性方面的分数分别只有29和22分。

尽管如此，非洲的电子商务却在迅速扩张。

联合国贸发会议指出，自2014年以来，非洲的网购人数每年激增18%。这主要归功于快速增长的基本面，特别是通过使用智能手机，整个非洲大陆的互联网普及率迅速上升，从而使得使用互联网的人口比例从2005年的仅2.1%上升到2018年的24.5%。此外，非洲的支付服务架构也在不断发展，以应对不断变化的客户期望和技术，提供一系列颠覆性的支付模式，使更多的人员——甚至是没有银行账户的人员——能够参与到网购之中。

非洲大陆电商的这种快速增长起步于小基数；2017年，非洲网购人数和电商总价值依旧分别仅有2100万人和165亿美元。

然而，非洲电商的增长势头预计会长期持续。到2022年，非洲大陆的电商总价值预计将达到290亿美元，麦肯锡的一份报告估计，随着越来越多非洲人接触到互联网，到2025年，网购将占零售额的10%，价值约为750亿美元。

新冠肺炎如何影响/促进非洲的电商发展？

新冠肺炎对包括非洲在内的世界经济造成了巨大的破坏，但对于非洲的电子商务企业主而言，这场危机可能带来了一些利好。

限制出行和封锁，提高了人们对网购和送货服务的认识和好奇心，让很多以前不知道网购的人开始了解网购。

非洲领先的电商平台Jumia在2020年5月发布的财报中表示，因新冠肺炎限制，消费者转向电商平台购物，该公司出现了“需求激增”现象；该公司在科特迪瓦的总经理表示，自己的订单已经出现“井喷”现象，比正常情况下要多三倍。

电子商务要想在非洲真正像在中国一样腾飞，还是需要克服一些障碍。欠发达国家的购物者通常缺乏足够的可支配收入用于网上消费；Hootsuite的一份数字趋势报告显示，非洲电商购物者的平均消费额往往低于其他市场的购物者。同时，非洲支付基础设施还有消费者信任不足等长期问题需要克服。

同时，非洲大陆邮政服务的可靠度只有22分，也需要提升。中国拥有媲美第一世界的基础设施，此方面得分85，成为新兴市场的领军者，甚至超过了全球总分排名第六的丹麦（79分），也只比德国低1分。

非洲主要电商市场带来的巨大机遇

一些地处撒哈拉以南非洲的国家在电商的准备度方面处于相对有利的地位。在贸发会议调查所包括的152个国家中，排名前五位的撒哈拉以南非洲国家的地位与全球平均水平相近：

• 毛里求斯：第58名

• 南非：第76名

• 尼日利亚：第79名

• 肯尼亚：第88名

• 纳米比亚：第95名

   

这五个国家包括非洲大陆三个最大的经济体——分别为尼日利亚、南非和肯尼亚。这三个国家尤其提供了巨大的电商机会。它们的人口总数超过3亿，代表撒哈拉以南非洲一半以上的经济产出，网购人数也是2017年非洲在线购物者的一半以上。

毛里求斯、南非和纳米比亚在邮政准备度方面最为欠缺，肯尼亚所面临的最大问题是其互联网的普及率，而尼日利亚在这四个方面的得分都在40分以上，其邮政可靠性与世界上一些电商准备度最高的国家并驾齐驱。尼日利亚在邮政可靠性方面的得分为83分，与中国一样处于全球前列。

作为非洲最大的经济体，尼日利亚拥有约为2.06亿的人口和正在崛起的中产阶级，40%的人口可以上网并在金融机构拥有账户，是非洲大陆电商业务的最大机会。

因此，非洲最大的电商企业Jumia（常被称为“非洲的亚马逊”）总部设在尼日利亚拉各斯也就不足为奇了。